New PDF release: Internet und WWW für Banken: Inhalte, Infrastrukturen und

By Christian Bauer

ISBN-10: 3322952576

ISBN-13: 9783322952578

ISBN-10: 3824468425

ISBN-13: 9783824468423

Moderne Kommunikations- und Informationstechniken spielen als Masseninformationsdienste ein wichtige Rolle im Vertrieb von Bankleistungen und in der Beziehung zum Kunden. Weltweit drängen Banken in das web und world-wide-web (WWW). Aus einem systematischen Vergleich elektronischer Distributionskanäle bei common- und Direktbanken leitet Christian Bauer wesentliche Entwicklungstrends ab und liefert ein Stufenmodell zur Gestaltung des WWW-Angebotes von Banken. Das ausgearbeitete Referenzmodell bietet Entscheidungsgrundlage und Unterstützung bei der Entwicklung von unternehmensspezifischen Masseninformationssystemen. Der Autor gibt außerdem praxisorientierte Empfehlungen für den lnhalt, die organisatorische Abwicklung und die technische lmplementierung des Internet-Banking.

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Bern93, 638]. 2. Schutz vor Mißbrauch und Mißverständnissen: Mißverständnissen sollte durch die technische Implementierung vorgebeugt werden, wie zum Beispiel durch die Wiederholung der Eingabe wichtiger Daten. Der wichtigste Schutz vor mißbräuchlicher Verwendung des Telefonbanking ist, wie auch bei anderen Systemen, die automatische Sperre des Kontos nach dreimaligen Mißlingen der Identifikation [vgl. Krak95, 511]. 3. Eingrenzunq und Nachweis von Schäden: Praktisch alle Kreditinstitute ziehen bei der Durchführung von Transaktionen über Telefonbanking Höchstbeträge ein, um einen eventuellen Schaden zu limitieren.

Quelle beleggebunden elektronisch Faktor (Schnitt) [BAH96b, III-5F] US-$ 1,07 US-$ 0,54 - 0,01 4 [Baue94, 25] US-$ 0,65 - 1,07 US-$ 0,35 - 0,055 4,3 [AcBa95, 32] öS 10,- öS 2,- 5 [Bart95, 85] DM 1,80 - 2,80 DM 0,05-0,5 8,4 [Scho94, 140] DM 0,85 DM 0,085 10 Abbildung 16: Aufstellung über Schätzungen von Kosteneinsparungen durch die elektronische Abwicklung des Zahlungsverkehrs Der Ersatz der traditionellen Abwicklung des Zahlungsverkehrs durch neue Kommunikationstechniken wird natürlich auch zu einem Rückgang der Geschäftsstellen der Banken führen.

Das Telefonnetz wird weiter ausgebaut [vgl. Econ95, 6) und die übertragungsstärkste Technik, Glasfaser, wird noch leistungsfähiger (bis in den Be- 1 Einleitung 27 reich von Terabit/s [siehe Ohns95, 20]) und billiger [vgl. Krüg95, 261]. Zur Erarbeitung der notwendigen Software für benutzerfreundliche Dienste wurde mit der Telematik ein Spezialgebiet der Informatik begründet. Darüber hinaus sind aber weitere Disziplinen der Informatik und interdisziplinäre Forschungen gefordert, um die Telekommunikation für Private nutzbar zu machen [vgl.

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Internet und WWW für Banken: Inhalte, Infrastrukturen und Erfolgsstrategien by Christian Bauer


by Michael
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